Найдите поставщика

Портал ForDealers.PRO – уникальный инструмент по поиску поставщиков. Разместите информацию о своей компании в нашем каталоге потенциальных дилеров – и вендоры/поставщики сами смогут найти вас и сделать выгодное коммерческое предложение.

Бесплатно разместить свое предложение для поставщиков и вендоров

Найдите новых дилеров

Вы занимаетесь построением или развитием дилерской сети? Портал ForDealers.PRO поможет быстро и легко найти надежных партнеров по бизнесу: разместите информацию о компании в каталоге поставщиков – и дилеры сами смогут найти ваше предложение и связаться с вами напрямую.

Разместить свое предложение для дилеров на сайте

Дилерская сеть "Универсал Спецтехника": регионам - единые стандарты качества

Дата создания: 08.04.2016

Интервью с генеральным директором ООО «Универсал-Спецтехника», эксклюзивного дистрибьютора Komatsu Utility Сo., Ltd/Forklift company, Юрием Дроковым на тему основных итогов работы компании со своими представителями в регионах за последние годы.


Юрий Михайлович, как «Универсал-Спецтехника» выбирает региональных партнеров?

Для того чтобы стать нашими дилерами, компаниям-претендентам приходится выдержать достаточно серьезный «конкурсный» отбор. Мы предлагаем сотрудничество только надежным, развитым и самостоятельным компаниям с опытом работы в сфере продаж спецтехники и налаженным техническим сервисом. Качественный показатель для нас важнее количественного. С теми, кто не выполняет взятые обязательства по объему продаж или не может обеспечить необходимый уровень сервисной поддержки, соглашение расторгается. И наш головной офис в Москве, и региональные представительства делают все для того, чтобы соответствовать современным стандартам дистрибуции специальной техники.

А что вы подразумеваете под современными стандартами дистрибуции?

Это основные средства материальной базы: необходимый и достаточный ассортимент техники на складе, выставочный зал, офис, техническая база, позволяющая выполнять ремонт различного уровня сложности, включая капитальный, выездные сервисные бригады, укомплектованные как мобильные мастерские для ремонта. Не менее важна маркетинговая активность компании-продавца, участие в региональных выставках, обучение персонала и соблюдение единых корпоративных стандартов «УСТ». Самые «продвинутые» наши региональные партнеры уже внедряют передовые технологии управления бизнесом в целом, организуют отношения с клиентом, используя современные программные продукты. Кроме того, сейчас явно прослеживается тенденция укрупнения региональных компаний, которые в результате развития бизнеса получают возможность выйти за рамки своей территории. Эти возможности успешно используют многие наши представительства на местах.

Для того чтобы стать нашими дилерами, компаниям-претендентам приходится выдержать достаточно серьезный «конкурсный» отбор. Мы предлагаем сотрудничество только надежным, развитым и самостоятельным компаниям с опытом работы в сфере продаж спецтехники и налаженным техническим сервисом. Качественный показатель для нас важнее количественного.

Для обеспечения успешных продаж особенно важно иметь отлаженную обратную связь с регионами. Как это взаимодействие налажено в «УСТ»?

Такая обратная связь поддерживается постоянно, ежедневно. Все рабочие вопросы оперативно решаются менеджерами дилерского отдела, каждый из которых курирует конкретные регионы. Специальное подразделение обеспечивает поддержку продаж, предоставляя рекламную продукцию, методические материалы, информируя о проводимых акциях. Кстати, в этом году мы существенно расширили их географию, они стали доступны клиентам во всех регионах страны. Но, конечно же, для решения стратегических задач нужен другой формат, поэтому конференции, которые прежде мы проводили раз в два года, теперь стали ежегодными.

Важный принцип нашей работы – постоянное личное общение с коллегами. За прошедший год руководство компании и руководители подразделений «УСТ» побывали в десятках регионов. Такие поездки помогают составить более полное представление о ситуации на региональном рынке и разработать совместную программу дальнейших действий по продвижению техники на конкретной территории.

Что может включать такая программа?

Существует комплекс мер, которые помогают росту и развитию наших дилеров. Не раскрывая содержания всей программы, скажу лишь, что в него может входить, в частности, организация региональных складов, которая позволяет расширить предложение техники на местах.

Еще одна из насущных проблем на местах, которую часто приходится решать, – это кадры. Не всегда есть возможность укомплектовать штат необходимым числом специалистов, обеспечить повышение профессиональной квалификации. Поэтому мы всегда уделяли большое значение обучению, приглашали на семинары, которые проводят на нашей основной базе специалисты Komatsu, сотрудников местных сервисных центров. А теперь расширили программу обучения. В начале этого года в Москве начал работу наш учебный центр, где проводятся различные занятия, тренинги для сотрудников дилерских компаний.

Сегодня в России без достаточной технической поддержки невозможно продать ни одну машину. Как эти вопросы решают ваши дилеры в регионах?

Подход у нас единый. Любой наш дилер должен обеспечить «полный цикл»: сервисное обслуживание, максимальную гарантию, наличие на складе необходимых запчастей для планового ТО и оперативную доставку запчастей для ремонта, ремонт любого уровня сложности техники с пробегом, зачет стоимости старого погрузчика при покупке нового, ну и так далее – в общем, все возможные виды услуг, в которых нуждаются наши клиенты. Мы формируем единый парк сервисных «неотложек». Несколько десятков автомобилей Peugeot, оформленных в едином корпоративном стиле для выездных сервисных бригад и оснащенных всем необходимым оборудованием, уже отправлены в регионы. Сейчас одним из важнейших направлений становится создание современных региональных торгово-сервисных центров – в соответствии со схемой работы головного предприятия «УСТ».

Растет региональный парк погрузчиков, и вы наверняка отмечаете увеличение потребности в расходных материалах для ТО и в запчастях?

Есть такая тенденция. По итогам 2007 года рост объемов продаж запчастей, шин, навесного оборудования вырос на 53%, при этом 74% продаж составили отгрузки в регионы. Мы уделяем большое внимание совершенствованию и сокращению сроков поставок запчастей в регионы. Установлен график отгрузок, с учетом которого можно заблаговременно делать заказы, чтобы обеспечить наличие на местах наиболее востребованных позиций. Теперь у «УСТ» есть дополнительный аргумент в работе с клиентами – наши поставщики получили сертификат Госстандарта РФ.

Подход у нас единый. Любой наш дилер должен обеспечить «полный цикл»: сервисное обслуживание, максимальную гарантию, наличие на складе необходимых запчастей для планового ТО и оперативную доставку запчастей для ремонта, ремонт любого уровня сложности техники с пробегом, зачет стоимости старого погрузчика при покупке нового, ну и так далее – в общем, все возможные виды услуг, в которых нуждаются наши клиенты.

Юрий Михайлович, подводя итоги нашей беседы и вашего общения с дилерами «УСТ», скажите, в чем же состоит главный секрет успеха вашей компании?

В первую очередь я бы сказал о качестве взаимоотношений с клиентами и партнерами. Мы за честный, взаимовыгодный, прозрачный бизнес, который строится на доверии. Судя по достигнутым результатам – это правильный путь. И главный секрет – слаженная команда профессионалов, умеющих трудиться, знающих свое дело, способных добиваться отличных результатов. «УСТ» изначально создавалась как единая структура, в которой согласованно работают все звенья: и в Москве, и в регионах – у нас общие цели и достижения. Не останавливаться в развитии, чувствовать ритм жизни – на этом основана система моральных и материальных ценностей, которым следует коллектив «УСТ». Сильные, творческие, талантливые – словом, одна команда!

Новые погрузчики Komatsu СХ50 позволят сэкономить на масле и топливе?

22 мая на конференции ООО «Универсал-Спецтехника» в Кемерово японская фирма Komatsu представила ее участникам модернизированную серию автопогрузчиков в сегменте от 3,5 до 5 т – СХ50. Их особенностью является применение новых усовершенствованных дизельного и бензинового двигателей, а также гидравлической системы и новых многодисковых «мокрых» тормозов, которые позволяют потребителям сэкономить на горюче-смазочных материалах. При этом показатели токсичности выхлопов двигателей существенно улучшились.

В новой серии СХ50 применяется система контроля нагрузки CLSS (Closed-center Load Sensing System), проверенная технология Komatsu, благодаря которой новый компактный четырехцилиндровый дизельный двигатель с рабочим объемом 3,3 л (прежний имел 6 цилиндров и объем 5,9 л) достигает превосходной производительности и позволяет сэкономить до 8% дизельного топлива по сравнению с прежней модификацией данного погрузчика. CLSS сама контролирует нагрузку, а аксиально-поршневой гидронасос подает в гидросистему только необходимое количество масла, без излишков, которые прежде напрямую сливались в гидробак. Благодаря этому работа двигателя была оптимизирована, его производительность не снизилась, а потребление топлива сократилось.

Новый гидравлический насос в паре с новым двигателем обеспечивают плавный ход рабочего оборудования. Подъем номинального груза стал возможен даже при низких оборотах двигателя, что очень важно для точной установки высоты вил при обработке грузов и монтажных работах, связанных с перемещением тяжелого и крупногабаритного оборудования. Токсичность выхлопов нового дизельного двигателя S4D95LE-3 соответствует стандартам EPA Tier 2 EU/Stage 2. Выбросы СО2 в атмосферу сокращаются в среднем на 2,2 т/ год. К достоинствам нового бензинового двигателя EBT-TB45-1A с цифровым управлением, рабочим объемом 4,5 л можно отнести наличие в его выпускном тракте 3-ступенчатой каталитической системы, обеспечивающей чистоту выхлопа при работе, соответствующего стандартам EPA и CARB Tier 2. Этот показатель позволяет использовать двигатель при работе в закрытых помещениях.

На погрузчики новой серии установлены герметичные жидкоохлаждаемые многодисковые тормоза, которые могут работать без замены до 10 тыс. ч (около пяти лет), поэтому обслуживание тормозной системы стало дешевле в среднем на 36%. Усовершенствовано и «ощущение тормозов»: уникальный амортизационный клапан управления позволяет контролировать тормозное усилие, которое соответствует давлению на педаль тормоза, то есть улучшает чувствительность тормозов и все их характеристики.

Новые погрузчики серии СХ50 отличаются повышенной комфортностью и безопасностью, могут работать в особо тяжелых условиях эксплуатации. Особое внимание уделено эргономике рабочего места оператора, уменьшенный руль и редизайн панельной доски улучшают обзор и управление. В Россию и страны СНГ планируется поставлять погрузчики с дизельным и бензиновым двигателем Tier 2. Эксклюзивным дистрибьютором погрузчиков нового поколения СХ50 является ООО «Универсал-Спецтехника».

Источник: sitmag.ru

Поделиться:

Популярные предложения о деловом сотрудничестве

Натуральные краски ВЕЛЕС

Компания "Натуральные краски "ВЕЛЕС", производит масла и воски для обработки древесины, а так же лаки и краски для минеральных поверхностей.Вся наша продукция создана из природных ингредиентов и абсолютна безопасна для человека и окружающей среды.Проверенные временем рецепты + высокотехнологичное оборудование = уникальный процесс создания наших красок.Стараясь сделать свою продукцию максимально доступной для большего числа покупателей, мы приглашаем к сотрудничеству дилеров и оптовых

Инвестиции входа: от 25 000 Р до 150 000 Р

Срок окупаемости:от 1 месяца

Расчетная чистая прибыль: от 15 000 Р

Подробнее...

ООО "ПЕРСПЕКТИВА"

Дистрибьютор по Сибирскому округу Керамических систем отопления предлагает Вам рассмотреть сотрудничество.Во вложении коммерческое предложение - прайс .С дополнительной информацией Вы сможете ознакомиться на сайте нашей компании www.otopleniensk.ru ЭНЕРГОСБЕРЕГАЮЩЕЕ ОТОПЛЕНИЕИнфракрасные керамические панели мощностью 200Вт, 330Вт, 650Вт Предлагает энергосберегающее отопление без газа, труб и котлов! В обогревательных керамических панелях «Никатэн» используется два ви

Инвестиции входа: от 3 000 Р до 30 000 Р

Срок окупаемости:Сразу

Расчетная чистая прибыль: от 1 500 Р

Подробнее...

ФРУНЗЕ

Уже 128 лет для Вас: мы сохраняем лучшие традиции; мы накапливаем огромный бесценный опыт; мы совершенствуем технологии; мы применяем передовое оборудование; мы расширяем наш ассортимент; мы обеспечиваем высокие показатели качества; на нашем предприятии работают высококлассные специалисты; 1885 год — основание в г. Харьков бельгийским промышленником Шапаром Б.В. «Фабрики металлическихполотен и продырявленных жестей»; 1996 год — завершение приватизация предприятия; 1997 го

Инвестиции входа: от 3 000 000 Р до 10 000 000 Р

Срок окупаемости:от 288 лет

Расчетная чистая прибыль: от 4 000 000 Р

Подробнее...

Forest clean

Компания «ЮЖНОЕ СИЯНИЕ» (производитель бытовой химии) выпустила линейку высокоэффективных средств для профессионального и бытового использования под маркой «Forest clean».Концепция нашей компании:• Экологичность• Высокая эффективность• Доступная цена«Forest clean» ECO- это доступные высококонцентрированные моющие и чистящие средства для уборки в доме, а также имеется профессиональная линейка «Forest clean Professional» для компаний занимающихся профессиональной уборкой, прачечных, от

Инвестиции входа: Не требуются

Срок окупаемости:Сразу

Расчетная чистая прибыль: от 100 000 Р

Подробнее...

TOPAS BIO

Наша компания в течение многих лет предлагает комплексные услуги на рынке российского инженерного оборудования и систем канализации. Мы предлагаем широчайший спектр услуг - от работ по проектированию до конечной установки и обслуживания автономных канализационных систем. Главными направлениями работы компании являются продажа Топас и работы по дренажу участков. Наше проектно-монтажное подразделение имеет солидный опыт работы по монтажу, обслуживанию и проектированию канализационн

Инвестиции входа: от 1 500 000 Р до 4 000 000 Р

Срок окупаемости:от 6 месяцев

Расчетная чистая прибыль: от 250 000 Р

Подробнее...

ОКОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Наша компания была основана в 2000 г. За прошедшие годы мы выросли от небольшого цеха по изготовлению окон до современного производства. Высокий профессионализм и полная самоотдача сотрудников, постоянное совершенствование производственной базы и технологии производства позволили компании занять лидирующую позицию на рынке Белгородской области. Опыт работы и высокотехнологичное оборудование гарантирует качество продукции и минимальные сроки изготовления. На сегодня наши мощности позв

Инвестиции входа: от 600 000 Р до 1 800 000 Р

Срок окупаемости:от 5 месяцев

Расчетная чистая прибыль: от 120 000 Р

Подробнее...

Оставить комментарий:

comments powered by HyperComments