Общая характеристика дилера

Дилером называется посредник, который занимается коммерческой деятельностью, если говорить точнее, то он перепродает товар от изготовителя. Дилер может быть как самостоятельным юридическим, так и физическим лицом. Очень часто дилеров называют перекупщиками, из-за особенностей работы. Очень часто дилеры становятся внештатными работниками каких-то организаций, которые создаются производителями.

Существует целая цепочка посредников, дилер же выполняет в ней роль первого звена, поскольку именно он напрямую связан определёнными отношениями с самим производителем продаваемого продукта.

Деятельность дилера имеет документальную подоплеку, в виде договора с производителем. Такое соглашение дает дилеру определенные права и преимущества, например, сниженная цена закупки товара, но в то же время и диктует некие обязанности и устанавливает ограничения в работе. Как показывает мировая практика, дилерские взаимоотношения имеют свои собственные принципы взаимоотношений и, конечно же, отличия, которые разграничивают дилерство и оптовую торговлю

Стандартный дилерский договор обязует дилера регулярно выкупать определенное количество товара, таким способом производитель гарантирует своему производству сбыт выпускаемой продукции. Но и для дилера это имеет свою пользу, ведь чем больше необходимый минимум закупки, тем большую скидку дилер может выбить с производителя. Кроме того, в некоторых договорах есть пункт о рекомендуемой цене сбыта, которая устанавливается производителем.

Но поддержание оборотов и цены, это еще не самые жесткие условия, которые могут диктоваться договором. Так, некоторые соглашения, могут иметь и другие требования, например, относительно площади торговых точек, ассортимента продукции, или же использования символики поставщика. И хотя такие условия могут создавать некоторые неудобства для дилера, они все же окупаются за счет большого профита.

Что же касается преимуществ для дилера, то здесь можно назвать право в свободной подаче товара, рекламу, а также работа над собственным брендом. Так, одной из главных задач дилера, для привлечения внимания покупателей, является создание определенных условий, например, профессионального демонстрационного зала, привлечение консультантов, проведение сервисного обслуживания, различного рода сопутствующие товары или услуги, которые напрямую связаны с товаром, но в то же время все это не должно нарушать дилерский договор.

Права дилера

За дилером остается право на получение дисконта от цены товара. Таким образом, дилер становится эксклюзивным покупателем, товар для которого продается по максимально низкой цене. Этот шаг необходим из-за того, что по сути дилер – это самый большой оптовый закупщик, поэтому производство может получить выигрыш не от высокой цены продаваемого товара, а от большого сбыта.

За дилером остается право представлять определенные торговые интересы производителя, а также реализации товара на закрепленной за ним территории, или же в определенном кругу покупателей, зависит от специфики товара. Поскольку у дилера есть эксклюзивное право на реализацию товара, и на его территории или в определенной категории покупателей этот продукт больше никто не представляет, он имеет право максимально точно планировать всю свою деятельность.

Кроме того, дилер имеет право называться официальным и использовать торговый знак производителя.

Еще одно право дилера – право выбора качества продукции, право выбора по потребительским свойствам и прочее.

Обязанности дилера

В свою очередь дилер обязуется развивать двустороннюю связь с основным потребителем, формировать спрос на определенный товар или услугу, осуществлять все необходимые сделки по оптовой купле или продаже, организовывать акции, заниматься облигациями или другими ценными бумагами.

В обязанности дилера также входит и изучение конъюнктуры, всех тенденций в дальнейшем развитии рынка, а также быть обознаным в ценах и спросе на продвигаемый товар, более того, именно дилер должен знать все о запросах и мнениях своих потребителей.

Дилер должен осуществлять все необходимые сделки по купле или продаже от имени своего партнера по бизнесу. Также оформление всех необходимых документов для купли/продажи, договора с физическими и юридическими лицами – обязанность дилера.

Не только обязан, но и лично заинтересован дилер в диалоге с покупателями, чтобы донести покупателю все преимущества товара именно этого производителя.

Реализация товаров или услуг в самые короткие сроки – главная задача и обязанность дилера, кроме того, он должен работать на постоянное улучшение качества предоставляемых услуг, сокращение всех видов расходов, и в то же время привлекать больше новых клиентов.

Ни в коем случае дилер не должен пренебрегать нормам и стандартам хранения товара, а также учитывать особенности сбыта и транспортировки, и приложить максимум усилий, чтобы операции по сбыту проводились в ускоренном темпе.

Что касается рекламы, то здесь у дилера так же есть определенные обязанности, например, подготовка различных образцов в виде рисунков/фотографий или муляжей, необходимо и описание услуг.

Выполняя все эти обязанности дилер должен соблюдать коммерческую тайну.

Дилер имеет достаточно большой круг обязательств, но одновременно он является и субъектом хозяйственной деятельности, поэтому он должен не только знать, но и хорошо ориентироваться в документации разного направления, а так же методических материалах банковского дела. Дилер обязан владеть новейшими методами ведения хозяйства, в частности для этого нужно хорошо определять особенности, а так же прослеживать абсолютно все тенденции, которые прослеживаются в развитии экономики сегодня. Знать о всех направлениях деятельности представляемой им компании, а также знать о принципах работы биржи, банков или других организаций, в активном взаимодействии с которыми находится дилер. Не помешают дилеру и знания о методах и необходимости прогнозирования потребительского спроса.

Очень важно для дилера, как и для любого предпринимателя, знать правила и различные нюансы которые возникают при составлении и подписании договоров. Для продвижения товара дилер должен постоянно улучшать связи с потребителем, а также лично заниматься организацией рекламы. Как руководитель рабочего процесса дилер должен нарабатывать, вести и поддерживать деловые контакты. Дилер должен знать абсолютно все о своем товаре, не только его функции, но и особенности хранения, сроки реализации и особенности транспортировки, если такие имеются. Хороший дилер должен быть отличным руководителем и организатором.