Найдите поставщика

Портал ForDealers.PRO – уникальный инструмент по поиску поставщиков. Разместите информацию о своей компании в нашем каталоге потенциальных дилеров – и вендоры/поставщики сами смогут найти вас и сделать выгодное коммерческое предложение.

Бесплатно разместить свое предложение для поставщиков и вендоров

Найдите новых дилеров

Вы занимаетесь построением или развитием дилерской сети? Портал ForDealers.PRO поможет быстро и легко найти надежных партнеров по бизнесу: разместите информацию о компании в каталоге поставщиков – и дилеры сами смогут найти ваше предложение и связаться с вами напрямую.

Разместить свое предложение для дилеров на сайте

Стратегия управления дилерской сетью

Дата создания: 07.04.2016

Одним из ключевых и наиболее важных элементов глобальной стратегии вендора продукции является стратегия создания и управления каналами дистрибьюции (сбыта) продукции. Как ни странно, сегодня одной из самых популярных стратегий выхода на новые рынки и увеличения географии продаж является построение дилерской сети. Почему так происходит?

Построение дилерской сети

Компании-производители и импортеры-новички заинтересованы в партнерстве с независимыми компаниями-дилерами, которые будут покупать их продукцию с оговоренной скидкой и с целью перепродажи на внутреннем рынке: это дает возможность производителям и импортерам относительно быстро и безболезненно получить доступ к локальным рынкам, сэкономить значительное количество финансовых ресурсов и сократить время, необходимое для старта продаж. Стоит, однако, понимать, что такая работа требует наличия высокого уровня управленческих навыков, а также значительной согласованности действий между участниками канала сбыта – в данном случае контроль за дистрибьюцией осуществить немного сложнее, чем в случае создания полностью вертикально-интегрированных региональных или зарубежных сбытовых компаний-агентов, подконтрольных головной компании.

Стратегическое назначение дилерской сети заключается в создании и удержании стабильного конкурентного преимущества, которое невозможно воспроизвести в краткосрочном периоде – именно такая ситуация гарантирует получение высоких объемов продаж и, соответственно, высоких показателей прибыли, устойчивого положения на рынке и лояльности к бренду. Современные экономические аналитики сходятся во мнении, что партнерские отношения в области дилерских продаж являются одними из самых ценных стратегических активов компании.

Структурирование и управление дилерской сетью

Несмотря на всю сложность экономической ситуации как в Российской Федерации, так и в остальном мире, специалисты по маркетингу и продвижению товаров сформировали достаточно устойчивое представление о том, как должна выглядеть примерная стратегия управления каналами сбыта продукции при сотрудничестве с дилерами.

Согласно данной модели, выделяют трех участников сбытовой сети: производителя/импортера продукции, дилера и конечного потребителя. Процесс управления подобного канала сбыта, соответственно, состоит из 2 этапов: стадии проектирования дилерской сети и стадии оперативного и стратегического управления дилерской сетью.

Укажем обязательные мероприятия, входящие в общую стратегию управления дилерской сетью:

  • Сегментирование целевого рынка
  • Позиционирование дилерского канала
  • Целеполагание
  • Организация новых дилерских каналов (определение источников лидерства в каналах, природы конфликтных ситуаций в дилерской сети, их разрешение и т.д.)
  • Определение потребности в сервисном и техническом обслуживании (с разбивкой рынка на сегменты)
  • Анализ внешней среды и ограничений, характерных для отдельных рынков
  • Определение оптимальной стратегии работы на каждом из сегментов, указание целевых сегментов
  • Бенчмаркинг
  • Оптимизация существующего дилерского канала (анализ «разрывов», наполнение и структура канала)

Отметим, что подобная условная структура этапов разработки стратегии управления каналом характерна не только для внутреннего рынка РФ, но и для международной торговли в целом.

Для менеджера, занятого созданием и управлением дилерской сетью основной упор необходимо повышенное внимание уделять именно грамотному сегментирования потребителей – именно во многом благодаря ему достигается высокая эффективность сбыта в целом. Дилерскую сеть целесообразно рассматривать как одно из звеньев общей цепочки по созданию финальной стоимости продукта. Дополнительная стоимость создается с помощью многих компонентов: увеличение ассортимента, сокращение времени обслуживания потребителя, оформление покупки, доставки и монтажа продукта и т.д.

На этапе позиционирования основная задача состоит в обеспечении оптимальной конфигурации дилерской сети. В данном случае задача аналогична позиционирования товара, которое направлено на наделение товара нужными характеристиками для удовлетворения потребностей покупателей, - менеджеру необходимо создать такую конфигурацию дилерской сети, которая удовлетворит потребности каждого сегмента. Под конфигурацией тут понимается и количество сбытовых каналов, и количество уровней в каждом канале, конкретный выбор партнеров-дилеров.

Что касается вопросов позиционирования при работе на международном рынке, то здесь ситуация усложняется по сравнению с рынком внутри страны. Наличие параллельных каналов сбыта в дилерской сети, в целом возможное и даже полезное в некоторых ситуациях работы на внутреннем рынке, становится нежелательным и даже разрушительным при торговле на международной арене. Привлечение к сотрудничеству нескольких дилеров в одном регионе может вызвать так называемый конфликт владения территорией. В такой ситуации между субъектами товаропроводящей сети могут возникнуть конфликтные ситуации и исчезнуть взаимопонимание между участниками канала, нарушение координации в работе дилерской сети, снижение конкурентоспособности, падение продаж и прибыли.

Следующим этапом стратегического планирования и управления дилерской сетью является грамотной определение целей функционирования на рынке. В нынешней ситуации эффективными и прибыльными будут далеко не все выбранные сегменты – именно поэтому в перечень задач менеджера по управлению дилерской сетью должен входить регулярный анализ целевых сегментов и отбор наиболее эффективных из них с учетом внутренних и внешних факторов развития компании. Общей задачей на этапе целеполагания является также и согласование стратегии управления дилерской сетью с общими целями развития компании, а также, что немаловажно, с ее возможностями. Оптимальным вариантом будет разработка такой стратегии управления дилерской сетью в целом и каждого сегмента в отдельности, которая в полной мере содействует достижению общей корпоративной стратегии производителя/импортера, обеспечивает эффективную взаимосвязь с дилерами, полностью удовлетворяет запросы конечных покупателей при невысоких затратах.

Заключительным этапом разработки стратегии управления дилерской сетью является принятие решения об организации нового канала или реорганизации/оптимизации существующей сети. При выборе дилеров и определение порядка взаимодействия с ними производитель/импортер должен принимать во внимание как интересы собственной компании, так и интересы дилера, стараясь найти золотую середину, выгодную для обеих сторон. Только таким образом можно добиться лояльности со стороны субъектов дилерской сети, достичь стабильного партнерства и высокого уровня продаж собственной продукции.

Не следует забывать и о сплошном оперативном управлении дилерской сетью, постоянной координации деятельности всех ее участников. В данном мероприятии состоит функция лидерства, крайне важная для организации эффективной работы сбытовых каналов, вместе с ней осуществляется мотивация дилеров, разрешение споров и конфликтов, гибкость в управленческих решениях и оперативность в принятии важных решений.

Поделиться:

Популярные предложения о деловом сотрудничестве

НЕМЕЦКИЕ ОКНА

Группа компаний «Немецкие окна» на рынке с 2002 года. Мы профессионально занимаемся монтажом любой сложности. Фирма предоставляет полный комплекс услуг по доставке и установке пластиковых окон, алюминеевых конструкций, внутренней и внешней отделке балконов и лоджий, кондиционеров, натяжных потолков, автоматических ворот, рольставень. На нашем сайте вы сможете найти очень много полезной информации о нашей продукции. Вы узнаете про потребительские и физические свойства окон ПВХ, двере

Инвестиции входа: от 400 000 Р до 1 700 000 Р

Срок окупаемости:от 4 месяцев

Расчетная чистая прибыль: от 50 000 Р

Подробнее...

ИНЛЮКС

Мебельная компания «Инлюкс» специализируется на производстве мебели для дома и офиса по индивидуальным заказам. Свою деятельность компания начала в 2000 году с реализации готовой мебели через собственную торговую сеть. В течение нескольких лет «Инлюкс» являлась дилером компании «Стэнли» - одного из ведущих производителей шкафов-купе и дверей. Многолетний опыт работы на мебельном рынке, освоение технологий производства и знание потребительских предпочтений позволили руководству компан

Инвестиции входа: от 700 000 Р до 2 000 000 Р

Срок окупаемости:от 6 месяцев

Расчетная чистая прибыль: от 70 000 Р

Подробнее...

ОВЕН

1991 год. Начало истории компании ОВЕН. Свою историю компания ОВЕН отсчитывает с 1991 года, когда группа энтузиастов организовала небольшое предприятие и начала работать. Первой разработкой стало устройство защитного отключения трехфазного двигателя УЗОТЭ-2У. 1992 год. Год выхода компании ОВЕН на российский рынок средств автоматизации под собственной торговой маркой. Год создания отдела новых разработок. Общение с клиентами и изучение рынка средств промышленной автоматики привело нас

Инвестиции входа: от 1 200 000 Р до 4 500 000 Р

Срок окупаемости:от 6 месяцев

Расчетная чистая прибыль: от 200 000 Р

Подробнее...

ОКНА ЛАТЕРАЛЬ

Компания «Латераль» - предлагает продукцию высокого качества – с гарантией и по приемлемым ценам! Наличие производственных цехов, оснащенных современным технологическим оборудованием, позволяет нам изготавливать надежные и долговечные пластиковые окна по доступной стоимости. Приобрести их могут потребители даже со скромным материальным достатком. Мы не только выпускаем оконные конструкции, но и занимаемся их установкой, а также берем на себя обязанности по дальнейшему сервисному обс

Инвестиции входа: от 70 000 Р до 1 000 000 Р

Срок окупаемости:от 2 месяцев

Расчетная чистая прибыль: от 100 000 Р

Подробнее...

ГидроСтройКомплект

Производственная компания "ГидроСтройКомплект" двенадцатый год присутствует на рынке гидроизоляционных материалов проникающего действия под торговой маркой КРИСТАЛЛИЗОЛ. За этот промежуток времени компания зарекомендовала себя как надёжного поставщика качественной продукции. Стоит отметить, что с начала работы у нас не было ни одной рекламации. Продукция КРИСТАЛЛИЗОЛ использовалась для восстановления Грановитой палаты Кремля,а также на станциях метро города Москвы и Казани! На сегодн

Инвестиции входа: Не требуются

Срок окупаемости:Сразу

Расчетная чистая прибыль: от 10 000 Р

Подробнее...

Торговый Дом Сингер

ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «СИНГЕл свете решений руководства Республики Татарстан по развитию малой нефтехимии в 2004 году в форме общества с ограниченной ответственностью была основана производственно коммерческая фирма (ПКФ) «Сингер».ООО ПКФ «Сингер» в тесном сотрудничестве с сотрудниками «Казанского национального исследовательского технологического университета» (КНИТУ), опираясь на передовые научные разработки, начала осваивать и выпускать продукцию, которая не производилась ранее в рес

Инвестиции входа: Не требуются

Срок окупаемости:Сразу

Расчетная чистая прибыль: от 30 000 Р

Подробнее...

Оставить комментарий:

comments powered by HyperComments