Дата создания: 07.04.2016
Сегодня мы рассмотрим, что означает понятие "торговый маркетинг", как разрабатывается торговая стратегия поставщика (вендора), а также укажем, какое место в ней занимают посредники: дилеры и дистрибьюторы.
Итак, для начала определимся, что же такое «торговый маркетинг». На первый взгляд сходство с бренд-маркетингом очевидно, за исключением важного нюанса: главной целью торгового маркетинга является увеличение продаж именно среди посредников, а не конечных потребителей. Таким образом, трейд-маркетинг представляет собой комплекс методов по улучшению доступности товара и грамотный поиск партнеров по бизнесу.
Не секрет, что в большинстве современных компаний торговая стратегия сводится к найму десятков (или даже сотен) специалистов по продажам и постановка перед ними незамысловатой задачи: находиться в максимальном количестве мест и пытаться продавать товар максимальному количеству потребителей. Как ни странно, такая ситуация характерна и для B2B-, и для B2C-рынка.
Конечно же, данный подход приносит определенные плоды, однако не всегда результат оправдывает средства. Указанная стратегия крайне неэффективна и неудобна – применять ее, по сути, можно только при наличии огромных ресурсов, отведенных на продвижение и коммерческие расходы. В любой другой ситуации необходимо вырабатывать индивидуальный план действий.
Эффективная торговая стратегия состоит из многих элементов, важнейшим из которых является покрытие торговли. Причины важности анализа и управления покрытием очевидны:
Когда человек встречает понятие «стратегия» перед глазами у него сразу возникают сложные схемы, последовательности судьбоносных действий, которые станут волшебной палочкой, гарантирующей успех в конкурентной среде. Но все немного по-другому: никакого волшебства нету – чем проще стратегия, тем вероятней она достигнет успеха. Замысловатые схемы усложняют процесс выполнения и коммуникации – и в данном случае имеет смысл выбрать простые методы и точно следовать им.
Учитывая это, ваша стратегия должна состоять из следующих компонентов.
К кому вы планируете обращаться. Этот этап определяет все дальнейшие действия компании. Представляет собой скорее не список конкретных посредников, а перечень их характеристик (региональная привязка, свойства канала распределения, тип распределения и т.д.)
Кто будет обращаться к дилерам и дистрибьюторам. Поможет определить точки контакта с партнерами по бизнесу и порядок взаимодействия с ними через ваших сотрудников.
Как вы планируете к ним обращаться. На данном этапе выработки торговой стратегии определяются все особенности процесса сбыта, т.е. полное пошаговое представление процесса взаимодействия с торговыми посредниками.
Когда вы планируете к ним обращаться. Определяет хронологические приоритеты: в какое время дня, месяца или года вы будете взаимодействовать с посредником, исходя из каких свойств сотрудничество с определенным посредником на данный момент наиболее выгодно.
Пока все звучит не очень сложно, правда? Разработка торговой стратегии и вправду не так сложна, как ее реализация и поддержание всей компании на заданном курсе развития. Именно поэтому торговая стратегия должна быть зафиксирована документально, донесена до всех акционеров, учредителей и топ-менеджеров.
И только тогда вы можете перейти к следующему этапу.
Фактически на данном этапе вы берете сформированную из указанных выше компонентов стратегию и применяете ее, чтобы создать портрет «идеального посредника». Как результат, вы получаете круг потенциальных партнеров, соответствующих целям и притязаниям вашей компании. После этого вы оформляете полный массив потенциальных посредников – осуществляете их первичный учет.
Из каких источников можно получить данные для поиска партнеров по бизнесу? Наиболее простой и удобный путь – воспользоваться внутренними записями компании о существующих и предполагаемых партнерах. Если сбор такой информации не осуществляется, то всегда можно обратиться к компаниям, специализирующимся на сборе информации и купить у них базу потенциальных посредников с классификацией по выбранным признакам.
На данном этапе очень важно сформировать максимально большую базу данных потенциальных партнеров, не делая упор на их классификацию. Позже наименее интересные варианты сотрудничества отсеются.
Будем кратки: классификация представляет собой процесс определения некоторого перечня свойств и качеств потенциальных дилеров/дистрибьютеров и «примерка» данного перечня на всех посредников их базы, полученной на предыдущем этапе. Важно, чтобы отобранный перечень характеристик был актуальным и унифицированным – такой подход позволит достаточно просто и комплексно оценить перспективы работы с определенным посредником по тем или иным направлениям.
В качестве примера укажем некоторые ключевые свойства, которые обычно встречаются во всех классификациях торговых посредников:
Оставить комментарий:
comments powered by HyperComments